Las Metas Internacionales de Seguridad del Paciente son acciones
estratégicas, promovidas por la Joint Commission International y la
Organización Mundial de la Salud (OMS), diseñadas para reducir riesgos y
prevenir errores evitables en la atención sanitaria. Se enfocan en áreas
críticas para mejorar la calidad asistencial y la seguridad del paciente en
hospitales.
El hospital San Vicente de Paul esta implementando el seguimiento de las
6 Metas Internacionales de Seguridad del Paciente, las cuales se basan en
acciones específicas para mejorar la seguridad en la atención,
identificadas en políticas institucionales y sustentadas en el registro del
mayor número de eventos adversos en los cuidados médicos.
1- Identificación del paciente en todo procedimiento.
La intención del objetivo de identificar correctamente a los pacientes, es
doble: en primer lugar, identificar en forma fiable a la persona como
aquella a quien está dirigida el servicio o tratamiento; en segundo lugar,
hacer que el servicio o tratamiento coincida con la persona indicada.
El Hospital San Vicente de Paul en su política de identificación de sus
pacientes de acuerdo a estándares internacionales, está en proceso de
implementar para pacientes internados, el uso de pulseras identificadoras
y la verificación de la identidad a través dos identificadores rubricados en
la misma: el nombre completo del paciente y su fecha de nacimiento o
número de documento. Esta doble identificación debe emplearse antes de
realizar cualquier tipo de procedimientos. El Hospital ha definido un nivel
de cumplimiento superior al 90% de acuerdo a estándares internacionales.
2- Mejorar la comunicación efectiva.
En el proceso de atención existen múltiples oportunidades de comunicar
resultados, indicaciones y tratamientos dentro del equipo de salud. La
comunicación efectiva, es decir, oportuna, precisa, completa, inequívoca y
comprendida por quien la recibe, disminuye errores y mejora la seguridad
del paciente.
3- Mejorar la seguridad en los medicamentos de alto riesgo
Cuando los medicamentos forman parte del plan de tratamiento del
paciente, es fundamental su gestión adecuada a fin de garantizar la
seguridad del paciente. En esta denominación se incluyen los electrolitos
concentrados, los fármacos estupefacientes y la medicación oncológica,
entre otros. El Hospital San Vicente de Paul ha implementado una política
y procedimientos dirigidos a la adecuada gestión (selección,
almacenamiento, prescripción, dispensación y administración) de los
medicamentos de alto riesgo dentro de la Institución, con el objetivo de
reducir al máximo la probabilidad de la ocurrencia de errores.
4- Garantizar una cirugía en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y al paciente correcto
El Hospital San Vicente de Paul ha implementado una estrategia para
asegurar la cirugía en el paciente correcto, con el procedimiento correcto
y el lugar correcto, la misma incluye: Una fase de verificación
preoperatoria en la que se comprueban los datos del paciente, tipo de
cirugía, riesgos diversos. Una fase de “pausa de seguridad” o “time out” en
la que se realiza una pausa antes del inicio de una intervención, que tiene
como objeto verificar aspecto relativos a la identificación del paciente
correcto, el procedimiento correcto y del lado correcto (en los casos que
corresponda), además de certificar que todo el equipamiento e insumos
necesarios para llevar adelante la intervención se encuentren disponibles.
Una fase de “salida” en la que se confirma con el equipo médico el
procedimiento realizado, el recuento del instrumental, compresas y agujas
y asegura la eliminación de material corto punzante. Así también,
confirma el envío correcto de muestras para los estudios de anatomía
patológica y que las indicaciones médicas de seguimiento se encuentren
confeccionadas y comunicadas.
5- Minimizar el riesgo de infecciones relacionadas con la atención sanitaria
Las Infecciones Asociadas al Cuidado de la Salud, antes conocidas como
infecciones hospitalarias, pueden ocurrir no sólo en pacientes
hospitalizados sino también en aquellos ambulatorios en contacto con un
centro asistencial, como consecuencia de la propia vulnerabilidad de su
estado de salud como así también debido a los procedimientos que se
realicen en busca de un adecuado tratamiento médico. Para minimizar
estos riesgos el Hospital San Vicente de Paul definió acciones para la
Prevención y el Control de Infecciones basado en la implementación de
medidas que han demostrado su efectividad en reducir el riesgo de estas
complicaciones. Entre ellas, la higiene de manos es la medida más simple y
efectiva, por lo que se está trabajando para lograr el máximo nivel de
cumplimiento a esta medida entre todo su personal, los pacientes y sus
familiares.
6- Minimizar el riesgo de daño al paciente causado por caídas
El Hospital San Vicente de Paul ha implementado un proceso de
prevención de caídas para todos sus pacientes internados, con el objetivo
de reducir el daño causado por caídas y establece procedimientos
específicos para reducir tales riesgos. Para estos efectos el estándar
establecido es encontrarnos por debajo de la tasa promedio de caídas
reportada internacionalmente (Tasa de caída cada 1000 días cama de 1.3)
y trabajar activamente en la reducción de la misma.